Problemas de login

Se o login está falhando, verifique primeiro se o e-mail e a senha estão corretos e se o Caps Lock não está ativado.

Tente redefinir a senha em "Esqueceu a senha?".
Se você usa login social (Google, Facebook, Apple, Microsoft), confirme que está entrando com a mesma conta usada no cadastro.
Se usa login por telefone, verifique se o número está no formato internacional (+55...) e se o código OTP não expirou.
Limpe o cache do navegador ou tente em uma aba anônima.

Se o problema persistir após esses passos, entre em contato com o suporte.